Agente de Servicio al Cliente - Investigaciones y Seguimiento de Paquetes
Job Description:
Agente de Servicio al Cliente - Recursos Humanos y SST
Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, en latinoamerica.
Nivel de inglés será una ventaja.
3. Sólidas habilidades de atención al cliente.
4. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles.
5. Sobresaliente trato telefónico.
6. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
7. Capacidad para trabajar bajo presión.
8. Conocimientos de informática/MS Office.
9. Formación: Bachillerato o equivalente.
10. También se realizarán llamadas salientes.
Employee Type: Permanent
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