Una fintech de crédito al consumo busca un/a Analista de Operaciones Comerciales para fortalecer y dinamizar su red de aliados comerciales, combinando la gestión operativa, el análisis de información y el acompañamiento directo en los puntos de venta.

Esta persona será el enlace entre la operación interna y los aliados comerciales, asegurando que cuenten con las herramientas, el conocimiento y el soporte necesarios para impulsar las ventas, activar la plataforma digital y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

Buscamos una persona organizada, proactiva, con habilidades de relacionamiento comercial, buen manejo de Excel y capacidad para trabajar tanto en oficina como en campo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Gestión y desarrollo de aliados comerciales

- Mantener una relación cercana y activa con los aliados asignados, atendiendo sus inquietudes operativas y comerciales.
- Realizar visitas a los puntos de venta para identificar oportunidades, fortalecer la relación comercial y promover el uso de la plataforma digital.
- Identificar aliados inactivos y ejecutar acciones para reactivarlos.
- Hacer seguimiento a compromisos, resultados y oportunidades de crecimiento.

Capacitación y acompañamiento comercial

- Capacitar a los aliados y sus equipos de ventas en el proceso de crédito, el uso de la plataforma y los requisitos de los clientes.
- Brindar soporte durante el proceso de venta y ayudar a resolver dudas y objeciones.
- Actualizar materiales de capacitación y herramientas de apoyo comercial.

Gestión operativa del marketplace





- Revisar y gestionar la aprobación de productos publicados por los aliados en el marketplace, verificando precios, información y cumplimiento de políticas.
- Dar retroalimentación sobre productos rechazados y hacer seguimiento a las correcciones.
- Mantener actualizado y organizado el catálogo de productos.

Gestión de CRM e indicadores

- Registrar en el CRM las visitas, capacitaciones, compromisos y novedades de cada aliado.
- Mantener actualizada la información comercial y de contacto de los aliados.
- Elaborar reportes de gestión y hacer seguimiento a indicadores de actividad y resultados comerciales.

Liquidación de comisiones

- Calcular y liquidar las comisiones de asesores comerciales externos de acuerdo con las políticas establecidas.
- Validar soportes, revisar diferencias y atender reclamaciones relacionadas con las liquidaciones.
- Garantizar la exactitud y trazabilidad de la información para facilitar el control interno.
- Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de un año en áreas comerciales, operaciones, servicio a aliados, gestión de cuentas o soporte comercial.
- Deseable experiencia en fintech, banca, seguros,



retail o empresas que operen mediante redes de aliados o canales indirectos.
- Experiencia en manejo de CRM, preferiblemente Clientify.
- Manejo intermedio-avanzado de Excel, incluyendo fórmulas, tablas dinámicas y validación de datos.
- Experiencia en liquidación de comisiones, conciliación de información o procesos operativos similares.
- Conocimientos básicos de productos de crédito, servicio al cliente y relacionamiento comercial B2B.

Competencias clave

- Organización, atención al detalle y disciplina en la ejecución.
- Comunicación clara y efectiva con aliados y equipos internos.
- Orientación al servicio y capacidad para construir relaciones comerciales.
- Análisis de información y seguimiento a indicadores.
- Autonomía para planificar actividades y administrar el tiempo.
- Adaptabilidad, iniciativa y capacidad para trabajar en un entorno ágil.
- Disposición para realizar visitas y acompañamiento comercial en campo.
- Salario básico mensual: $1.750.000.
- Auxilio de transporte: $250.000 mensuales.
- Auxilio de movilización no salarial: $250.000 mensuales.
- Contrato laboral a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
- Modalidad presencial: trabajo en oficina y visitas a los puntos de venta de los aliados.
- Jornada laboral de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.

¿Te interesa esta oportunidad?

Si tienes habilidades comerciales y operativas, disfrutas trabajar con personas, eres una persona organizada y te interesa desarrollarte en el sector fintech, ¡queremos conocerte!

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📌 Analista de Operaciones Comerciales | Fintech (Colombia)
🏢 Anónimo
📍 Colombia