Campaña Transparente FiltroLínea Multiservicios de cancelación Atención, Soporte y fidelizacion con Valor En esta línea atendemos a clientes que se comunican con la intención de cancelar su servicio. Nuestro rol es brindar una atención empática y efectiva, identificando y resolviendo las causas de insatisfacción, que pueden ser técnicas, administrativas o de servicio.Los asesores en esta campaña son integrales: ofrecen soporte técnico básico, gestionan solicitudes generales (SAC) y, a partir del entendimiento del cliente, proponen mejoras en los servicios contratados o nuevas soluciones que respondan mejor a sus necesidades.Es una línea donde el enfoque está en resolver, fidelizacion, retención basica y aportar valor, combinando habilidades de servicio al cliente y gestión comercial, realizan venta cruzada.