Buscamos un Técnico de Soporte e Infraestructura Tecnológica responsable de garantizar la operación, mantenimiento y disponibilidad de la infraestructura tecnológica y los sistemas de videovigilancia. Participará en actividades de soporte técnico, administración de plataformas de seguridad electrónica, mantenimiento preventivo y correctivo, y apoyo a soluciones de analítica de video, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios.
Requisitos Indispensables
Formación Académica
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas.
- Telecomunicaciones.
- Electrónica.
- Redes.
- Soporte TI.
- Carreras afines.
Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
- Mínimo 1 año de experiencia en infraestructura tecnológica.
- Mínimo 1 año de experiencia en redes.
- Mínimo 1 año de experiencia en telecomunicaciones o seguridad electrónica.
Conocimientos Técnicos Indispensables
Soporte e Infraestructura
- Instalación de equipos tecnológicos.
- Configuración de equipos tecnológicos.
- Mantenimiento de equipos tecnológicos.
- Diagnóstico de hardware.
- Diagnóstico de software.
- Solución de incidentes de conectividad.
Redes
- Redes LAN.
- Direccionamiento IP.
- Conectividad.
- Cableado estructurado.
Videovigilancia y Seguridad Electrónica
- Sistemas de videovigilancia.
- Cámaras IP.
- NVR.
- Plataformas VMS.
- Administración de sistemas de video.
- Monitoreo de disponibilidad y almacenamiento.
Mantenimiento
- Mantenimiento preventivo.
- Mantenimiento correctivo.
- Diagnóstico de fallas técnicas.
- Validación de conexiones eléctricas.
- Validación de conexiones de red.
- Validación de dispositivos de almacenamiento.
Conocimientos Deseables
Analítica de Video
- Analítica de video.
- Conteo de personas.
- Reconocimiento facial.
- Cruce de línea.
- Mapas de calor.
Sistemas de Seguridad
- CCTV.
- Plataformas de analítica de video.
Responsabilidades
- Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos.
- Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.
- Atender requerimientos técnicos y brindar soporte a usuarios.
- Verificar el funcionamiento de redes LAN, direccionamiento IP y cableado estructurado.
- Configurar y administrar cámaras IP, grabadores NVR y plataformas VMS.
- Verificar la conectividad, disponibilidad y almacenamiento de los sistemas de videovigilancia.
- Realizar seguimiento a eventos, alertas e incidentes.
- Ejecutar actualizaciones de firmware.
- Configurar y validar funcionalidades de analítica de video.
- Generar reportes y seguimiento a incidentes detectados por las plataformas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
- Documentar las actividades realizadas y las acciones correctivas implementadas.
- Contribuir a la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica.
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📌 Técnico de Soporte e Infraestructura Tecnológica Tecnología de la Información (TI / IT) · Talycap Global, Colombia · Presencial
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