Ubicación: Medellín - Oficina de Camacol | Barranquilla - Oficina de Seller
Modalidad: Híbrida (entrenamiento presencial)
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST
Nivel de inglés: Avanzado (C1)
Salario: A convenir
Descripción del cargo
Buscamos un(a) Project Coordinator / Account Manager altamente organizado(a) y orientado(a) al cliente para gestionar proyectos de principio a fin. Será el principal punto de contacto entre clientes, distribuidores y equipos internos, asegurando el correcto seguimiento de órdenes, cronogramas e instalaciones, garantizando una destacado experiencia al cliente.
Funciones principales
- Gestionar proyectos desde la recepción de la orden hasta su finalización.
- Servir como punto principal de contacto para clientes y distribuidores.
- Coordinar agendas, citas y cronogramas de proyectos.
- Realizar seguimiento al avance de los proyectos y actualizar la información en CRM.
- Resolver consultas, brindar actualizaciones y manejar incidencias con clientes.
- Coordinar con equipos internos y contratistas para garantizar entregas a tiempo.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en Project Coordination, Project Management, Account Management, Customer Success o Customer Service.
- Inglés avanzado (C1) indispensable.
- Experiencia gestionando múltiples proyectos, cuentas o solicitudes simultáneamente.
- Manejo de CRM, sistemas de seguimiento de proyectos o gestión de órdenes.
- Excelentes habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente.