¡Buscamos Analista de Mesa de Ayuda (Help Desk) con experiencia básica en bases de datos SQL

Estamos sumando un reciente talento para asegurar la continuidad operativa y brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.

¿Qué harás en el día a día?

- Soporte técnico N1: Asistencia a usuarios (remota, telefónica y presencial).
- Resolución de incidencias: Diagnóstico y solución de problemas en hardware, software, equipos móviles e impresoras.
- Gestión de sistemas: Administración de cuentas, accesos, contraseñas y sistemas operativos.
- Escalamiento y control: Registro detallado de incidentes en el sistema de tickets y colaboración con equipos avanzados de TI.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia de 2+ año previa en puestos de soporte o mesa de ayuda.
- Dominio de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
- Sólidas habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos de redes, SQL y soporte de aplicaciones.
- Deseable: Certificaciones como CompTIA A+ o Microsoft Certified Professional.
- Contrato fijo mas beneficios de la compañía

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📌 Analista de Mesa de Ayuda (Help Desk) con experiencia básica en bases de datos SQL (Bogotá)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Bogotá