¿Te apasionan la negociación, el servicio al cliente y el logro de resultados? ¡Esta oportunidad es para ti!
En Crediseguro buscamos Asesores de Cartera y Cobranza comprometidos con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cumplimiento de metas, para formar parte de nuestro equipo. Si disfrutas ayudar a los clientes a encontrar soluciones, establecer acuerdos de pago y contribuir al crecimiento de la organización, queremos conocerte.
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de gestionar de manera efectiva el recaudo de cartera, realizando seguimiento a las obligaciones pendientes de pago y construyendo relaciones positivas con nuestros clientes mediante una comunicación cercana, respetuosa y orientada a soluciones.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar el cobro y seguimiento de cartera mediante contacto telefónico y otros canales de comunicación.
- Negociar acuerdos y compromisos de pago, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de recaudo.
- Realizar seguimiento oportuno a los clientes y a los compromisos adquiridos.
- Brindar orientación clara sobre saldos, pagos pendientes y alternativas de normalización.
- Registrar y actualizar la información de gestión en los sistemas establecidos.
- Elaborar correos y comunicaciones escritas con excelente redacción y ortografía.
- Identificar situaciones especiales que puedan afectar el recaudo y reportarlas oportunamente.
- Trabajar en equipo para alcanzar los indicadores y metas del área.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en gestión de cartera, cobranza y negociación de acuerdos de pago.
- Excelente servicio al cliente y capacidad para generar confianza.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.
- Buena redacción y ortografía.
- Organización, disciplina y orientación a resultados.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
- Un año de experiencia en cargos similares
Competencias que te hará destacar
- Orientación al logro.
- Empatía y relacionamiento interpersonal.
- Capacidad de negociación.
- Responsabilidad y compromiso.
- Proactividad y adaptación al cambio.
- Trabajo cooperativo.
- Atención al detalle y seguimiento.
¿Por qué unirte a nosotros?
- Serás parte de un equipo comprometido y orientado al logro.
- Tendrás la oportunidad de fortalecer tus habilidades de negociación y servicio al cliente.
- Participarás activamente en el cumplimiento de objetivos estratégicos del negocio.
- Encontrarás un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en el desarrollo profesional.