En Progresión buscamos un Analista de Servicio de Atención al Cliente, con excelentes habilidades de comunicación escrita, orientación al servicio y capacidad para gestionar altos volúmenes de solicitudes y requerimientos.
Principales responsabilidades
Gestionar, analizar y responder PQR escritas.
Administrar altos volúmenes de solicitudes, garantizando respuestas oportunas.
Elaborar comunicaciones formales con destacado redacción y ortografía.
Atender requerimientos de clientes a través de diferentes canales de servicio.
Realizar seguimiento y control de solicitudes hasta su cierre.
Requisitos
Formación: Técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas, financieras o afines.
Experiencia: Mínimo un (1) año en servicio al cliente, específicamente en gestión y respuesta de PQR escritas.
Conocimientos: Destacado redacción, ortografía, manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de atención al cliente.
Deseable: Experiencia en el sector financiero.
📌 Analista De Servicio De Atención Al Cliente Bogotá
🏢 CompuTrabajo
📍 Bogotá
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