Practicante de Evolución de Canales

En Porvenir creemos que las mejores experiencias comienzan con el mejor talento. Por eso, desarrollamos procesos de selección inclusivos y diversos, enfocados en las habilidades, el potencial y la esencia de cada persona, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, creencias o discapacidad.

¿Te apasiona la innovación, la mejora continua y el análisis de información?

En Porvenir buscamos un(a) Practicante de Evolución de Canales que quiera aportar a proyectos estratégicos orientados a transformar la experiencia de nuestros clientes y optimizar nuestros canales de servicio.

¿Qué harás durante tu práctica?
Apoyar la gestión y seguimiento de actividades clave para garantizar el cumplimiento de proyectos estratégicos del área.
Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión que contribuyan a la toma de decisiones y al mejoramiento continuo.
Participar en iniciativas de diseño y optimización de productos, procesos y experiencias de servicio.
Aplicar herramientas de ingeniería de métodos para identificar oportunidades de eficiencia en oficinas y en la Línea de Servicio al Cliente.
Realizar investigaciones de mercado y benchmarking sobre productos,



servicios y soluciones tecnológicas que permitan identificar tendencias y mejores prácticas.

¿Qué buscamos?

Estudiantes de últimos semestres de:
Ingeniería Industrial
Administración de Empresas

Competencias:
Capacidad de análisis
Gestión y organización
Trabajo en equipo
Proactividad e interés por la innovación

Lo que te permitirá destacarte
Interés por el análisis de datos e indicadores.
Gusto por la mejora de procesos y la gestión de proyectos.
Curiosidad por las tendencias de mercado, transformación digital y evolución de experiencias de servicio.

¿Qué te ofrecemos?
Experiencia en un entorno dinámico y retador.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento competente.
Destacado ambiente laboral y acompañamiento constante.
Tipo de contrato: Especial a término fijo/aprendizaje.
Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 días en home office
Acceso a plataformas académicas
Participación en voluntariados y actividades de bienestar

Si quieres poner en práctica tus conocimientos, aprender de expertos y aportar al futuro de millones de colombianos, te invitamos a hacer parte de Porvenir.

📌 Practicante De Evolución De Canales Bogotá (Colombia)
🏢 Soc Adm De Fondos De Pensiones Y Cesantias Porvenir S A
📍 Colombia