Buscamos un cualificado con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.

Entre Sus Principales Responsabilidades Están
Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores
Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.
Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.
Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente.

¿qué perfil buscamos?
Cualificado universitario en ciencias de la salud
Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).




Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.
Inglés avanzado C1.
Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.

Condiciones de la oportunidad:

Ubicación: Colombia, trabajo desde casa.

Horario laboral: 2:00 a.m. a 10:00 a.m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.

Entrenamiento: Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a.m. a 10:00 a.m.

Interacción con equipos internacionales en un entorno integral.

📌 Medical Operations Supervisor Bogotá
🏢 Conduent
📍 Bogotá