Buscamos un(a) Auxiliar de Experiencia de Cliente para apoyar la gestión y atención de solicitudes, peticiones, quejas y requerimientos de usuarios, garantizando una atención oportuna y de calidad, así como el adecuado registro y seguimiento de la información en los aplicativos corporativos.
Funciones principales
Atender solicitudes, peticiones, quejas y requerimientos de clientes.
Gestionar la radicación y seguimiento de casos en los sistemas de información.
Realizar análisis y validación de información relacionada con los procesos de atención.
Apoyar la gestión documental y administrativa del área.
Realizar seguimiento a tiempos de respuesta y vencimientos de casos.
Actualizar registros en plataformas, CRM y demás aplicativos corporativos.
Brindar orientación y acompañamiento a los usuarios conforme a los procedimientos establecidos.
Requisitos
Técnico(a) graduado(a) en áreas administrativas, económicas, contables o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, gestión administrativa o atención de usuarios.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimientos básicos en gestión documental y radicación.
📌 Auxiliar De Experiencia De Cliente Pasto
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Pasto
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