¡Estamos buscando Líder de Soporte! : Si te apasiona la gestión de equipos técnicos, el cumplimiento de SLA y la excelencia en el servicio, esta posibilidad es para ti.
Misión del cargo : Gestión y aseguramiento del servicio (Calidad, elaboración de informes, garantizar aplicación de metodologías, definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio), garantizando la resolución efectiva de incidentes, el cumplimiento de SLA y una atención de alta calidad al usuario final.
Requisitos : ¿Qué necesitas para unirte a la aventura?
Formación :Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones y/o carreras afines.
Deseable Certificación en :
Certificación ITIL foundations. - Experiência :
2 años de experiência liderando equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gestión de incidentes y requerimientos de TI sobre ofimática y microinformática.
Gestión de VPN, soporte a redes y conectividad LAN y WLAN.
Configuración de políticas, NAT y troubleshooting de red.
Conocimiento Profundo :Atención derequerimeintos e incidentes, implementación y soporte, antivirus, antimalware.
¡Si estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nível y formar parte de una empresa líder, no esperes más! ¡Queremos conocerte!
📌 Supervisor De Soporte En Sitio Junior Funza
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