Gestionar y realizar seguimiento oportuno a las novedades que se presentan durante la prestación del servicio, garantizando una atención transparente, empática y efectiva a clientes (Generadores de Carga) y colaboradores (Lifters). Coordinar con los equipos involucrados las acciones necesarias para lograr la solución o el escalamiento de los casos, asegurando la trazabilidad de la gestión, el cumplimiento de los tiempos de respuesta y una experiencia de servicio positiva.
Experiencia entre 1 y 3 años de experiencia en servicio al cliente, atención de solucitudes, soporte, gestion administrativa, seguimiento de flota.
Horario rotativo de domingo a domingo con dia compensatorio a la semana.
📌 Analista De Experiencia Al Cliente Medellín
🏢 Liftit Cargo
📍 Medellín
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