Formación académica :Técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines.

Experiência :Preferiblemente 6 meses en atención al cliente.

Misión :Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial.

Funciones : 1. Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.
Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible,



garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes).
Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de gestión de Calidad
Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales
Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.

📌 Agente De Oficina Comercial Barranquilla
🏢 AIR
📍 Barranquilla