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En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral organizado, competente y enfocado en resultados, donde las personas son lo más significativo.

Buscamos un Administrative assistant , un rol clave dentro de nuestra operación en healthcare, enfocado en la gestión de referidos, onboarding de pacientes, coordinación de citas y soporte administrativo , con contacto constante vía llamadas, correos y otros canales.

Este es un rol dinámico, ideal para personas organizadas, con alta atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación en inglés.

Disfrutarás de horario fijo de lunes a viernes , fines de semana libres, remuneración competitiva y beneficios adicionales.

Responsabilidades principales
Procesar nuevos referidos, incluyendo el ingreso de información en el sistema, agendamiento de citas y envío de formularios de consentimiento
Guiar a pacientes en el proceso de onboarding, incluyendo la creación de portales y firma de documentos necesarios
Capacitar a pacientes en el uso de herramientas de telemedicina
Coordinar y optimizar la agenda de los proveedores de salud
Apoyar a los profesionales de salud en la coordinación de tratamientos y seguimiento de pacientes
Atender llamadas de manera oportuna y profesional,



validando la identidad del paciente mediante protocolos establecidos
Gestionar comunicaciones a través de múltiples canales: llamadas, correos electrónicos, mensajes, chats y buzón de voz
Dar seguimiento al estado de pacientes y comunicar avances a las fuentes de referidos
Coordinar con proveedores de servicios de registros médicos para asegurar la entrega oportuna de información
Procesar y dar seguimiento a solicitudes de registros médicos

¿A quién buscamos?
Nível de inglés B2-C1 (indispensable) :
Experiência en healthcare, customer service o roles administrativos :
Experiência gestionando múltiples canales de comunicación (llamadas, correos, chats)
Alta atención al detalle y habilidades organizativas
Capacidad de multitarea y trabajo bajo presión
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Disponibilidad para trabajar jornada completa y presencial en Medellín

Si buscas una posición estable, con proyección en el sector salud y donde puedas desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

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Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Back Office Healthcare Admin Assistant Presencial Medellin Medellín
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín