Una persona proactiva empática organizada y resolutiva con excelentes habilidades de comunicación negociación y liderazgo capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.
Requisitos
Principales responsabilidades:
Gestionar y fortalecer la relación con clientes.
Liderar procesos de onboarding acompañamiento y fidelización.
Identificar ocasiones de crecimiento y renovación.
Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos.
Coordinar soluciones con diferentes áreas internas.
Analizar indicadores de satisfacción y retención.
Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.
Horario
Lunes a jueves: 7:30 a.m. 5:30 p.m.
Viernes: 7:30 a.m. 4:30 p.m.
Required Skills:
Principales responsabilidades: Gestionar y fortalecer la relación con clientes. Liderar procesos de onboarding acompañamiento y fidelización. Identificar oportunidades de crecimiento y renovación. Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos. Coordinar soluciones con diferentes áreas internas. Analizar indicadores de satisfacción y retención. Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.