Encabezado Lugar de trabajo: Bucaramanga Santander
Horario:
Horario rotativo 7 a 1 o 1 a 7 Lunes a sabado Contrato directo con la organizacion Propósito del cargo Orientar y brindar la información requerida para la atención a pacientes, familiares y otros usuarios acerca de los servicios que presta el Laboratorio Clínico. Educación Técnico en ADMINISTRACION EN SALUD Formación complementaria Descripción:
• Técnico en administración en salud o afines al área de salud Conocimientos Técnicos
• Manejo paquete office Experiencia Laboral Específica 1 año
Áreas de atención al usuario, servicio al cliente. Roles y Responsabilidades del cargo (A)
• Brindar orientación y resolución de las inquietudes que presenten los usuarios del Laboratorio Clínico, orientando de manera oportuna a los usuarios en los servicios que presta el Laboratorio Clínico, informando los procedimientos administrativos a los usuarios y sus familias, informando al coordinador de la sede los eventos que se presenten en la atención,
informando las diferentes fuentes para consulta y entrega de los resultados, orientando a los usuarios en la asignación de turnos, revisión de órdenes médicas, solicitud de bonos y entrega de consentimientos. Lo anterior con el fin de contribuir con la prestación de los servicios del Laboratorio Clínico, suministrando información requerida por los usuarios y sus familias.
• Realizar coordinadamente la entrega de las encuestas, indagando a los usuarios y sus familias si ya le fueron realizadas las encuestas, aclarando dudas e inquietudes con respecto al diligenciamiento, entrega y seguimiento realizado a las encuestas. Lo anterior con el fin de ofrecer la asesoría correspondiente con seguridad al usuario y su familia. Competencias CREACIÓN DE VALOR
OPERATIVO GENERACIÓN DE VALOR EN SALUD
OPERATIVO SERVICIO HUMANIZADO
OPERATIVO TRABAJO PARTICIPATIVO
OPERATIVO ADAPTABILIDAD
OPERATIVO CONCIENCIA DEL CUIDADO
OPERATIVO