Enfoque: Gestión técnica, fidelización de clientes y generación de nuevos negocios. OBJETIVO DEL CARGO Gestionar integralmente las pólizas, garantizando una atención oportuna, la correcta ejecución de los procesos técnicos y el seguimiento a los pagos. Contribuir a la fidelización y retención de clientes, así como al crecimiento de la agencia mediante la identificación de posibilidades comerciales, ventas cruzadas y consecución de nuevos negocios. RESPONSABILIDADES 1. Gestión técnica y operativa
Gestionar renovaciones, expediciones, modificaciones y cancelaciones de pólizas.
Controlar vencimientos y garantizar renovaciones oportunas.
Elaborar cotizaciones y negociar condiciones con aseguradoras.
Verificar coberturas, valores asegurados y condiciones de las pólizas.
Garantizar el registro, documentación y facturación de los movimientos. 1. Fidelización y retención de clientes
Mantener una relación cercana y proactiva con los clientes.
Garantizar la gestión oportuna de las renovaciones.
Identificar riesgos de pérdida y ejecutar acciones de retención.
Proponer alternativas que mejoren las condiciones de aseguramiento.
Gestionar inconformidades y fortalecer la satisfacción del cliente. 1. Desarrollo comercial y nuevos negocios




Identificar oportunidades de venta cruzada en la cartera existente.
Prospectar y gestionar nuevos clientes.
Promover la colocación de nuevos productos y ramos.
Elaborar propuestas comerciales y realizar seguimiento hasta el cierre.
Cumplir las metas comerciales establecidas.
Registrar oportunidades y actividades en HubSpot. 1. Seguimiento y mejora continua
Mantener actualizada la información de clientes y pólizas.
Reportar resultados de renovaciones, retención, ventas y cartera.
Cumplir los procedimientos internos y estándares de calidad.
Proponer mejoras en los procesos técnicos y comerciales. COMPETENCIAS

Educación:
Formación técnica, tecnológica o cualificado en seguros, administración o áreas afines.

Experiencia:
Preferiblemente 2 a 3 años en intermediación de seguros, gestión de pólizas, servicio al cliente y actividades comerciales.

Habilidades:
Orientación comercial y al cumplimiento de metas.
Negociación y fidelización de clientes.
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Proactividad e identificación de oportunidades.
Comunicación efectiva y orientación al servicio.
Manejo de Excel, herramientas digitales y CRM.

📌 Gestor Técnico Y Comercial De Seguros Generales Cali (Colombia)
🏢 Alvaro Escobar Ch Y
📍 Colombia