Importante empresa del sector farmacéutico requiere para su equipo de trabajo Analista de Canal Web y/o Analista Ecommerce, con experiencia mínima de un (1) año en cargos de asistente de mercadeo o áreas afines.

Formación académica: Técnico, tecnólogo o cualificado en Contabilidad, Mercadeo y/o Ventas, Administración, Ingeniería Industrial, Economía, carreras administrativas o afines.

Requerimientos para el cargo:

- Experiencia mínima de un (1) año en cargos de asistencia de mercadeo, canales digitales o áreas afines.
- Conocimiento en manejo y administración de páginas web y canales digitales.
- Manejo de Excel y bases de datos.
- Experiencia en servicio al cliente interno y externo.
- Conocimiento en seguimiento y trazabilidad de pedidos.
- Habilidad para el manejo de información, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
- Manejo de redes sociales y herramientas digitales.
- Capacidad para interactuar con clientes, proveedores y equipos comerciales.

Misión del cargo: Administrar y fortalecer el canal digital de ventas de la organización, realizando seguimiento a los pedidos web, facturación, clientes y proveedores, garantizando la correcta operación de la plataforma, el cumplimiento de los indicadores y la identificación de oportunidades de crecimiento del canal.

Funciones:

- Verificar la correcta gestión y envío de los pedidos realizados a través del canal web.
- Hacer seguimiento a la facturación y trazabilidad de los pedidos, garantizando su despacho oportuno.
- Brindar atención y soporte a clientes internos y externos relacionados con el canal digital.
- Capacitar a clientes, proveedores y transferencistas en el uso de la plataforma web para la toma de pedidos.
- Administrar las estadísticas y los indicadores asociados al canal web.




- Elaborar informes periódicos sobre la gestión de clientes y transferencistas externas.
- Administrar, depurar y actualizar las bases de datos de clientes y usuarios del canal web.
- Promover el uso de la plataforma web entre clientes, proveedores y fuerza comercial.
- Realizar seguimiento a clientes registrados que no utilizan la plataforma, identificando oportunidades de reactivación.
- Identificar oportunidades de crecimiento y aumento de participación del canal digital.
- Realizar llamadas y seguimiento a clientes con mayor comportamiento de compra.
- Crear y gestionar usuarios web para las transferencistas que lo requieran.
- Generar informes para las reuniones comerciales y presentar resultados del canal.
- Mantener comunicación permanente con representantes de ventas, KAM, coordinadores, transferencistas externas y gerentes comerciales.
- Registrar en tiempo real la gestión realizada con clientes, proveedores y transferencistas.
- Apoyar eventos comerciales relacionados con la administración y promoción de la plataforma web.
- Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos e indicadores establecidos por la organización.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, orientación al resultado, capacidad analítica, organización, atención al detalle, manejo de proveedores y clientes, proactividad y adaptación a herramientas digitales.

Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + $300.000 de bonificación por cumplimiento de indicadores.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a miércoles de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.; viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m. Se cuenta con 2 horas de almuerzo.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Poblado, Medellín.

📌 Analista Ecommerce (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín