? Oferta Laboral – Asistente de Servicio Posventa

? Ciudad: Monteria

Importante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa, un perfil integral con conocimientos básicos en mecánica y destacado servicio al cliente.

? Misión del cargo

Garantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la retención y fidelización de clientes.

Es un cargo que combina funciones comerciales, de servicio al cliente y apoyo técnico mecánico, siendo la persona encargada de recibir la motocicleta y atender al cliente que llega para revisión periódica o solicitudes de servicio.

? Perfil requerido

- Formación: Técnico completo (preferiblemente en áreas afines al sector automotor).
- Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos similares.
- Conocimiento básico en mecánica.
- Excelente actitud de servicio y habilidades comerciales.
- Organización y capacidad administrativa.

? Funciones principales

? Recepción y atención al cliente

- Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.
- Atender solicitudes con calidad y prontitud, garantizando la satisfacción del cliente.




- Mantener comunicación constante para fortalecer la fidelización.

? Entrega y alistamiento

- Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones claras al cliente.
- Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos.

? Gestión administrativa y comercial

- Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
- Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías.
- Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías.
- Acompañar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller.
- Entregar internamente repuestos y accesorios para disminuir tiempos muertos del personal técnico.

? Calidad y seguridad

- Cumplir con reglamentación de SST y normas ambientales.
- Aplicar metodología 5S para organización y limpieza.
- Reportar y hacer seguimiento a planes de estandarización.

? Funciones adicionales

- Cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato.
- Brindar apoyo al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.

? Condiciones laborales

- Salario: $1.750.905
- Comisiones: Hasta $300.000
- Contrato: Obra o labor
- Horario: Lunes a sábado

📌 Asistente de servicio posventa Monteria (Montería)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Montería