Analista de Cobranza y OperacionesPalabras fundamental:- Analista de Cobranza- Analista de Cartera- recuperación de cartera- cobro de cartera administrativa y prejurídica- negociación de acuerdos de pago- atención al cliente- cumplimiento de metas- herramientas de oficina- plataformas digitales- Sistemas CRM- Canales telefónicos y digitales- Herramientas de IA aplicada- Gestor de cobranza- Ejecutivo de recuperación de carteraEn Fincoval, buscamos un Analista de Cobranza que impulse la recuperación de cartera mediante negociación efectiva, seguimiento oportuno y atención profesional en el ecosistema fintech de Valcredit. Requerimos un Analista de Cartera orientado a resultados para fortalecer el recaudo y la experiencia del usuario, aportando al cumplimiento de los indicadores financieros. Nuestro equipo valora la excelencia operativa y ofrece formación técnica, exposición a herramientas digitales e IA aplicada y oportunidades de crecimiento.



El cargo contribuirá a la consolidación de soluciones de pago sostenibles mediante la gestión rigurosa de obligaciones financieras.Responsabilidades:- Realizar cobro de cartera administrativa y prejurídica de manera telefónica y digital.- Establecer acuerdos de pago con los usuarios buscando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la compañía.- Monitorear el cumplimiento de los compromisos de pago y actualizar el estado de las obligaciones en el sistema.- Brindar una asesoría empática y profesional durante todo el proceso de regularización de deuda.- Aportar activamente al logro de los indicadores de recuperación mensuales establecidos por la dirección de operaciones.Requerimientos:- Título técnico o tecnólogo en carreras administrativas financieras o áreas afines.- Experiencia mínima de seis meses en cobro de cartera y atención al cliente.- Dominio de herramientas de oficina plataformas digitales y sistemas CRM para la gestión eficiente.- Manejo avanzado de canales telefónicos y digitales orientados al cumplimiento de metas.- Apertura al aprendizaje de herramientas de IA aplicada en procesos de cobranza.Nivel de educación:- TécnicoSectores laborales:- Call center tele mercadeo BPO y afines- Servicio al cliente y afinesCargo:- AnalistaOtras habilidades:Habilidades técnicas:- Gestión de Cartera- Negociación- Sistemas CRM- Herramientas de oficinaHabilidades interpersonales:- Fluidez verbal- Orientación a resultados- Empatía- Negociación

📌 Analista De Cobranza Y Operaciones (Medellín)
🏢 VALCREDIT
📍 Medellín