Auxiliar de Servicio al Cliente Ubicación:

- Medellín Buscamos un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente comprometido(a) con la satisfacción del cliente y la excelencia en la atención. Será responsable de brindar información, gestionar solicitudes, atender consultas, realizar seguimiento a requerimientos, ventas cruzadas y ofrecer soluciones oportunas, contribuyendo a una experiencia positiva para los clientes y al cumplimiento de los estándares de servicio de la organización.

Funciones:

- Realizar la gestión de telemercadeo a los ingresos y modificaciones de la producción.
- Enviar reporte de pre-existencias e inconsistencias vía e-mail, a las personas que correspondan.
- Reporte semanal de la gestión al Líder de Área
- Revisar la producción entregada por el Área de Producción
- Atención telefónica por chat, pagina web de clientes




- Seguimiento a cartera de clientes en estado no descuento
- Fidelización a clientes ya sea para venta, competencia o informativa Requisitos:
- Etiqueta Telefónica
- Manejo de Hoja de Cálculo
- Manejo de Hoja de Texto
- Escucha activa, comunicación asertiva, empatía, capacidad de negociación.
- Orientación al trabajo por indicadores de gestión.
- Orientación al cumplimiento de metas.
- Orientación al servicio al cliente.
- Tolerancia a la presión y a la frustración.
- Tolerancia al trabajo por volumen.

Salario Mínimo, todo lo de ley Horario: Lunes a Jueves 08:00am/12:00m

- 02:00pm/06:00pm / Viernes 08:00 am
- 12:00m -02:00pm a 05:00pm / Sábados 09:00am a 12:00m

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente Call Center (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín