Recepcionista de hotel

- Somos Stay Group, una operadora hotelera de la ciudad de Medellín; enfocada en ir más allá de la hospitalidad tradicional, basándonos en marcas propias que ofrecen experiencias únicas y aportan a la completitud del ser.
- Ubicación: Medellín, Colombia.
- Modalidad: Presencial
- Descripción del cargo: Tendrás el reto de proporcionar un servicio de recepción y atención al cliente excepcional, asegurando que los huéspedes tengan una experiencia satisfactoria desde el momento en que llegan al hotel.
- Responsabilidades:
- Brindar un servicio al cliente que fidelice a los huéspedes.
- Realizar el check-in y check-out de huéspedes, garantizando una experiencia de bienvenida fluida y competente.
- Mantener una comunicación fluida con las otras áreas para estar alineados sobre las novedades.
- Atender la reserva de habitaciones,



solucionar cambios o problemas relacionados con la estancia, y realizar el check-out, asegurando que todas las cuentas estén claras.
- Verificar y elaborar pre-registro, llave y tarjeta de los huéspedes V.I.P, para ofrecerles un servicio más ágil.
- Manejar situaciones imprevistas con los huéspedes, actuando rápidamente ante cualquier queja o inconveniente y brindando soluciones satisfactorias.
- Requisitos:
- Debes tener de 1 a 2 años de experiencia en roles similares (de preferencia en hoteles de lujo).
- Conocimientos en manejo de diferentes PMS hoteleros, idealmente Opera.
- Conocimiento de los estándares de la industria hotelera.
- Nivel de inglés C1

📌 Recepcionista / Bilingüe (Medellín)
🏢 Confidential
📍 Medellín