Asesor de Operaciones y Despacho (Transporte) - Medellín

Palabras principal:

- Asesor de Operaciones
- Asesor de Despacho
- Operador de Despacho
- Coordinador de Transporte
- Auxiliar de Operaciones
- Despachador de Transporte
- Servicio al Cliente en Transporte
- Medellín
- Transporte
- Logística
- Movilidad
- Servicio al cliente
- Aplicaciones de despacho
- Sistemas de gestión de transporte
- Plataformas de coordinación de taxis

¿Eres un crack en la organización y te apasiona el mundo del transporte? ¡Esta oportunidad es para ti! ?

Únete a nuestro equipo como Asesor de Operaciones y Despacho en Medellín y sé la pieza clave que garantiza la movilidad y el éxito de nuestros servicios. Si tienes experiencia en coordinación, te desenvuelves bien bajo presión y te encanta ofrecer un servicio excepcional, ¡queremos conocerte! Tu labor será fundamental para gestionar despachos, resolver incidencias y asegurar que cada viaje sea una experiencia positiva para nuestros usuarios.

Responsabilidades:

- Gestionar el despacho de vehículos asegurando la optimización de rutas y tiempos.
- Atender y resolver las novedades presentadas durante la operación de transporte.
- Realizar seguimiento a los servicios en tiempo real y comunicar cualquier eventualidad a las partes interesadas.
- Proporcionar información y soporte a conductores y clientes garantizando un excelente servicio al cliente.
- Coordinar la asignación de unidades y conductores según la demanda y disponibilidad.




- Mantener actualizados los registros de despacho y novedades en los sistemas de gestión de transporte.
- Colaborar con otras áreas para asegurar la fluidez y eficiencia de la operación de transporte.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y calidad establecidos.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Operaciones, Asesor y/o operador de Despacho en el sector de transporte o logística.
- Bachiller académico. Se valorará formación técnica en logística transporte u operaciones.
- Manejo de aplicaciones de despacho y sistemas de gestión de transporte.
- Experiencia en coordinación de taxis o servicios de transporte similares.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (6:00 a. m. - 2:00 p. m. y 2:00 p. m. - 10:00 p. m.) domingo a domingo con un día compensatorio semanal.
- Conocimiento en el uso de plataformas de coordinación de taxis y herramientas de comunicación operativa.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Bodega logística y transporte
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Aplicaciones de despacho
- Sistemas de gestión de transporte
- Coordinación de taxis
- Resolución de novedades

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Trabajo bajo presión
- Orientación al servicio
- Resolución de problemas

📌 Asesor despacho de transporte- Medellin (Antioquia)
🏢 NASES EST, EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES
📍 Antioquia