Estamos buscando un Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestro equipo en el cargo Recepcionista

Perfil requerido:

- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hoteles como recepcionista
- Conocimientos y experiencia en funciones propias de recepción hotelera.
- Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al cliente.
- Conocimiento y manejo del idioma inglés Basico
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
- Bachiller academico

Funciones principales:

* Atención al huésped: Recibir a los visitantes, dar la bienvenida, gestionar el check-in (registro) y check-out (salida).

* Gestión administrativa: Asignar habitaciones, manejar las llaves/tarjetas de acceso, y procesar pagos y facturas.

* Gestión de reservas: Tomar y cancelar reservas telefónicas, por correo electrónico o a través de agencias en línea (OTAs).

* Comunicación y atención: Responder a preguntas, resolver quejas o inconvenientes, y ofrecer recomendaciones turísticas o gastronómicas.

* Apoyo operativo:



Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas, además de manejar correspondencia.

* Seguridad: Controlar el acceso al hotel, especialmente durante el turno de noche

Habilidades necesarias:

* Idiomas: Dominio de al menos una lengua extranjera, siendo el inglés fundamental. 50% de dominio

* Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.

* Tecnología: Manejo de software de gestión hotelera (PMS).

* Proactividad y orden: Capacidad para manejar la multitarea y mantener la calma bajo presión.

Horario:

Los turnos serán rotativos de acuerdo con la programación del hotel:

- 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
- 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- 10:00 p. m. a 6:00 a. m.

Se tendrán dos días de descanso a la semana, de acuerdo con la programación y las necesidades de operación.

Condiciones laborales:

- Salario : 1750905 + Todas las prestaciones ley + Auxilio de transporte 249095
- Contrato: obra labor
- Ubicación: Usaquen

📌 Recepcionista de hotel (Bogotá)
🏢 SOPORTE EN RECURSOS HUMANOS
📍 Bogotá