Tu próximo reto profesional está en Hoteles Decameron S.A.S. ¿Te destacas por tu capacidad de organización y seguimiento? ¿Disfrutas apoyar procesos comerciales y coordinar con diferentes áreas? ¿Te motiva garantizar una gestión eficiente que impacte directamente en la experiencia del cliente y el cierre de ventas? ¡Esta ocasión es para ti! En Servincluidos estamos en búsqueda de un Auxiliar Operativo Call Center, una posición clave para el soporte operativo y comercial del equipo, asegurando el correcto desarrollo de los procesos de venta y posventa en los diferentes mercados.

Principales responsabilidades

- Administrar el cuadro de asignación de capturas de los distintos sites (Ventas Web Particular, Agencias, Ecuador y Panamá), garantizando el control y la correcta distribución de los casos.
- Brindar soporte a los asesores en el proceso de gestión comercial, apoyando las operaciones correspondientes a Colombia, Ecuador, Panamá y las reconfirmaciones.
- Gestionar casos específicos que impacten el cierre de una venta o procesos de posventa,



coordinando con áreas como Contabilidad, Tarifas, Tecnología, Producto y SAC, asegurando soluciones oportunas y efectivas para el cliente.
- Apoyar la gestión diaria del asesor, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al correcto desarrollo de las actividades operativas del área.

Perfil requerido

- Técnico o Tecnólogo en Administración Hotelera, Coordinación o áreas afines.
- Nivel intermedio de Excel.
- Manejo del sistema Opera.
- Alta capacidad de análisis, seguimiento de procesos y trabajo en equipo.

Condiciones laborales

Horarios rotativos: Lunes a viernes franja horaria de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Sábados de franja horaria de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Domingos y festivos según requerimientos de la operación.

Beneficios

- Salario competitivo en el mercado
- Auxilio de transporte
- Auxilio de alimentación de 12.400 por día hábil laborado

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📌 Auxiliar Operativo Call Center Bogotá
🏢 HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S.
📍 Bogotá