? ¡Estamos buscando un(a) Agente de Contact Center!

? ¿Te apasiona el servicio al cliente, la comunicación y la gestión comercial? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos una persona comprometida y proactiva para brindar información y asesoría a los aspirantes interesados en los programas académicos de nuestra Universidad.

? Funciones principales

- ? Generar y atender llamadas a los aspirantes para ofrecer integralmente los programas académicos de la Universidad, utilizando las herramientas de gestión comercial institucionales.
- ? Mantener actualizado el CRM y las herramientas de seguimiento comercial con la información de los aspirantes interesados.
- ? Mantener actualizadas las bases de datos de contacto de los aspirantes y de los eventos de la Universidad, utilizando las herramientas institucionales.
- ? Realizar seguimiento a los aspirantes para cualificar su interés y contribuir al logro de la inscripción y matrícula.
- ? Asesorar a los aspirantes sobre los programas académicos de la Universidad, incentivando su inscripción, admisión y matrícula.
- ? Cumplir con los indicadores de gestión comercial establecidos por la Dirección de Promoción y Mercadeo.




- ? Acatar y realizar seguimiento al cumplimiento de las políticas institucionales de protección de datos.
- ? Generar los informes requeridos por el supervisor.
- ? Desempeñar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

✅ Requisitos

- ? Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado.
- ? Experiencia: Mínimo seis (6) meses de experiencia en actividades comerciales y/o de Contact Center en el sector educativo.
- ?️ Conocimientos técnicos: Manejo del paquete Office (Excel básico, PowerPoint, Word y Outlook).
- ? Habilidades comerciales: Orientación al servicio, capacidad de comunicación y disposición para la asesoría comercial y el seguimiento a aspirantes.

? Condiciones laborales

- ? Salario: $2.515.000.
- ? Tipo de contrato: Temporal.
- ?️ Horario: De lunes a sábado, en horario administrativo.

? ¡Anímate a ser parte de nuestro equipo y contribuye a acompañar a los futuros estudiantes en el camino hacia su formación cualificado!

? ¡Esperamos contar contigo!

📌 Agente Contact Center (Bogotá)
🏢 SERDAN MISION TEMPORAL
📍 Bogotá