Customer Service Representative Bilingual (C1) | On-Site

Ubicación: Barranquilla (Celer)

Horario: Lunes a Viernes, turnos programados entre las 6:00 a.m. y las 7:00 p.m. (42 horas semanales)

Modalidad: 100% Presencial

Descripción del cargo

Estamos buscando un Customer Service Representative Bilingual para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para proveedores médicos y afiliados, brindando soporte de calidad a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de atención. Si tienes experiencia en servicio al cliente, un nivel avanzado de inglés y excelentes habilidades de comunicación, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

- Gestionar llamadas entrantes y salientes de alto volumen.
- Administrar correos electrónicos y tickets de servicio.
- Resolver solicitudes e inconvenientes de clientes y proveedores.
- Realizar seguimiento y gestión de casos.
- Investigar consultas relacionadas con facturación y reclamaciones.




- Mantener información y documentación actualizada en los sistemas internos.
- Apoyar proyectos y actividades operativas del área.

Requisitos

- Inglés C1 obligatorio.
- Mínimo 1 año y medio de experiencia en servicio al cliente manejando llamadas y correos electrónicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas informáticos.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
- Conocimiento en procesos de salud o seguros es un plus.
- No se recibirán estudiantes debido a los requerimientos de disponibilidad del cargo.
- Buscamos perfiles con estabilidad laboral.

Ofrecemos

- Contrato estable.
- Trabajo de lunes a viernes.
- Oportunidades de crecimiento cualificado.
- Excelente ambiente laboral.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Representative (CSR) InglésCali Presencial (Barranquilla)
🏢 CompuTrabajo
📍 Barranquilla