## INNOVAATECH S.A.S.-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Vacantes**1**Ubicación**Medellín, Antioquia## Más información### **CUSTOMER SUCCESS**## Descripción| Estamos buscando un customer success en InnovaaTechEn InnovaaTech creemos que la tecnología cobra sentido cuando le cambia el día a las personas. Buscamos a alguien que disfrute acompañar, enseñar y cuidar a nuestros clientes inmobiliarios, para que desde el primer día sientan que no están solos con la herramienta, sino tomados de la mano.Tu mision: Garantizar la adopción y el uso efectivo de los productos de InnovaaTech, mediante la coordinación de implementaciones, la capacitación por roles y el soporte funcional continuo con comunicación proactiva, para obtener resultados desde el inicio, maximizar el valor de la tecnología y fortalecer relaciones de confianza con las inmobiliarias clientes, habilitando satisfacción, retención y crecimiento sostenido.Tus retos:Coordinar y acompañar la implementación de los productos tecnológicos en las inmobiliariasCapacitar a los equipos de clientes en el uso correcto de las herramientasResolver dudas y brindar soporte funcional de primer nivelMantener comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción realizando seguimientos periódicosIdentificar oportunidades de recomendar otros productos del portafolio analizando uso, cuellos de botella y tareas manuales para proponer módulos/servicios complementarios.Recoger comentarios de los clientes y transmitirlos al equipo de InnovaaTech para mejorar las soluciones## RequerimientosFormación: Técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas, comerciales o de sistemas.Experiencia: 1 a 3 años en servicio al cliente, soporte de software,



gestión comercial o acompañamiento de procesos en empresas de tecnología o inmobiliarias.Deseable haber trabajado en startups, empresas de software o en la implementación de herramientas digitales.Si te mueve hacer que la tecnología sea amable y útil para otros, te estamos esperando.Conocimientos en ventas consultivas, técnicas de negociación y fidelización de clientes.Cursos en uso de CRM (ej. HubSpot, Salesforce, Bitrix) y gestión de clientes.Formación en comunicación efectiva, presentaciones y habilidades pedagógicas, análisis básico de datos y elaboración de reportes.Conocimientos básicos del sector inmobiliario son deseables, pero no indispensables.Competencias :Actitud de servicio, comunicación clara, paciencia y empatía, organización para múltiples cuentas, proactividad, aprendizaje ágil y trabajo en equipo.### **CUSTOMER SUCCESS**## Descripción| Estamos buscando un customer success en InnovaaTechEn InnovaaTech creemos que la tecnología cobra sentido cuando le cambia el día a las personas. Buscamos a alguien que disfrute acompañar, enseñar y cuidar a nuestros clientes inmobiliarios, para que desde el primer día sientan que no están solos con la herramienta, sino tomados de la mano.Tu mision: Garantizar la adopción y el uso efectivo de los productos de InnovaaTech, mediante la coordinación de implementaciones, la capacitación por roles y el soporte funcional continuo con comunicación proactiva, para obtener resultados desde el inicio,



maximizar el valor de la tecnología y fortalecer relaciones de confianza con las inmobiliarias clientes, habilitando satisfacción, retención y crecimiento sostenido.Tus retos:Coordinar y acompañar la implementación de los productos tecnológicos en las inmobiliariasCapacitar a los equipos de clientes en el uso correcto de las herramientasResolver dudas y brindar soporte funcional de primer nivelMantener comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción realizando seguimientos periódicosIdentificar oportunidades de recomendar otros productos del portafolio analizando uso, cuellos de botella y tareas manuales para proponer módulos/servicios complementarios.Recoger comentarios de los clientes y transmitirlos al equipo de InnovaaTech para mejorar las soluciones## RequerimientosFormación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o de sistemas.Experiencia: 1 a 3 años en servicio al cliente, soporte de software, gestión comercial o acompañamiento de procesos en empresas de tecnología o inmobiliarias.Deseable haber trabajado en startups, empresas de software o en la implementación de herramientas digitales.Si te mueve hacer que la tecnología sea amable y útil para otros, te estamos esperando.Conocimientos en ventas consultivas, técnicas de negociación y fidelización de clientes.Cursos en uso de CRM (ej. HubSpot, Salesforce, Bitrix) y gestión de clientes.Formación en comunicación efectiva, presentaciones y habilidades pedagógicas, análisis básico de datos y elaboración de reportes.Conocimientos básicos del sector inmobiliario son deseables, pero no indispensables.Competencias :Actitud de servicio, comunicación clara, paciencia y empatía, organización para múltiples cuentas, proactividad, aprendizaje ágil y trabajo en equipo.
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📌 CUSTOMER SUCCESS (Medellín)
🏢 Albertoalvarez
📍 Medellín