Gestor de Calidad de Mesa de Servicio TI – Bogotá

En TSG The IT Experts buscamos un Gestor de Calidad para un proyecto tecnológico en Bogotá.

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Certificación ITIL v3 Intermediate (CSI, OSA, PPO, RCV, SOA o ST) o superior, o PMP vigente.
- Mínimo 3 años de experiencia certificada como gestor de calidad de mesas de servicio o proyectos TI, contabilizados desde la expedición de la tarjeta cualificado.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS/SLA e indicadores de calidad.
- Monitorear la gestión de incidentes, requerimientos y problemas.
- Analizar indicadores de servicio y satisfacción del usuario.
- Gestionar documentación y bases de conocimiento.




- Identificar no conformidades y ejecutar acciones de mejora continua.
- Elaborar informes de calidad y seguimiento operativo.

Condiciones laborales:

- Salario: $4.500.000 COP mensuales.
- Modalidad: presencial en Bogotá.
- Horario: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Duración del proyecto: 3 meses.
- Fecha estimada de ingreso: 5 de noviembre de 2026.

Importante:

buscamos profesionales que cumplan los requisitos técnicos y tengan disponibilidad para una vinculación temporal de 3 meses.

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📌 Analista de Gestión de Servicios de TI (Bogotá)
🏢 TSG THE IT EXPERTS
📍 Bogotá