Buscamos una persona ágil, proactiva, organizada y con sobresaliente comunicación escrita y verbal, con experiencia en gestión de chat, call center y servicio al cliente, y manejo de temas administrativos, orientada al cumplimiento de objetivos comerciales y a brindar una excelente experiencia al paciente.

Funciones principales

Atención de WhatsApp Business, redes sociales y llamadas entrantes y salientes.

Gestión de agendamiento, confirmación y seguimiento de citas.

Conversión de contactos interesados en citas efectivas.

Seguimiento de pacientes segun procedimientos realizados

Seguimiento comercial y fidelización de pacientes.

Apoyo en el área administrativa y de recepción, contribuyendo a la atención presencial de pacientes y al desarrollo de las actividades operativas de la clínica.

Cumplimiento de indicadores de atención y gestión comercial.

Requisitos

Experiencia comprobable en chat,



call center y servicio al cliente.

Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación.

Manejo de paquete office Excel intermedioavanzado

Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención.

Habilidades comerciales, multitarea y resolución de problemas.

Actitud de servicio, responsabilidad y orientación a resultados.

Experiencia en el sector salud.
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📌 Auxiliar en Call Center, Chat y Experiencia del Paciente En salud (Bogotá)
🏢 AVEMI
📍 Bogotá