Misión del Cargo
Brindar una atención cálida, empática y eficiente a los pacientes, garantizando una excelente gestión de la agenda médica, el recaudo, el manejo confidencial de la información y el soporte operativo del consultorio.

Funciones Principales

Atención al Paciente Presencial y Telefónica
Recibir y orientar a los pacientes en la sala de espera con un trato humano, discreto y profesional.
Gestionar la confirmación y reasignación de citas a través de llamadas, WhatsApp o plataformas digitales.

Manejo de Agenda
Organizar y optimizar la agenda de la consulta psiquiátrica, evitando cruces y asegurando los tiempos adecuados entre sesiones.

Gestión Administrativa y Financiera
Realizar el cobro de consultas, control de copagos si aplica y emisión de recibos o facturas.
Manejar el corte de caja básico y reporte de ingresos.

Logística y Confidencialidad
Velar por el mantenimiento, orden y presentación impecable del consultorio y la sala de espera.
Mantener estricta confidencialidad y reserva sobre la identidad de los pacientes y sus historiales médicos Ley de protección de datos en salud HABEAS DATA.

Requisitos y Perfil Deseado




Formación Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, secretariado ejecutivo, auxiliar en servicios farmacéuticos salud o afines.

Experiencia Mínimo de 1 a 2 años en roles de atención al cliente, recepción o asistencia en consultorios médicos, preferiblemente en el área de la salud mental psicología o psiquiatría.

Competencias Clave
Empatía y Calidez Humana Indispensables para tratar con pacientes y sus familias.

Discreción y Ética Alto sentido de la confidencialidad.

Manejo Tecnológico Destreza en el uso de herramientas ofimáticas Excel, Word, agendas virtuales Google Calendar, etc. y aplicaciones de mensajería para recordatorios.

Destacado Presentación Personal y Comunicación Capacidad para mantener la calma y la asertividad ante situaciones con pacientes.

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