Significativo empresa requiere Asesor de Experiencia al Cliente Español. Técnico en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención y acompañamiento a clientes, preferiblemente en el sector salud o seguros médicos.

Requisitos
Manejo de herramientas TIC y Microsoft Office
Conocimiento en plataformas CRM Odoo, Iplug, Salesforce, HubSpot, Zoho
Conocimientos en marketing relacional y fidelización de clientes
Manejo ético y confidencial de casos sensibles

Funciones
Brindar atención, acompañamiento y asesoría personalizada a usuarios internacionales
Gestionar procesos relacionados con seguros médicos y servicios de salud
Fidelizar clientes y garantizar experiencias de servicio de alta calidad




Realizar seguimiento a casos y procesos a través de plataformas CRM
Apoyar campañas de marketing relacional y programas de lealtad
Gestionar documentación y procesos digitales relacionados con consentimiento informado
Monitorear indicadores de satisfacción y experiencia del cliente
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📌 Asesor de experiencia al cliente (Barranquilla)
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📍 Barranquilla