Agente de Mesa de Servicio Junior Redes y Telecomunicaciones

Ubicación Bogotá D. C.
Modalidad 100 presencial
Tipo de contrato Término indefinido

Descripción del cargo

Buscamos un Agente de Mesa de Servicio Junior, con experiencia inicial en soporte técnico y atención a usuarios, interesado en fortalecer sus conocimientos en redes, conectividad y telecomunicaciones. Será responsable de brindar soporte de primer nivel, gestionar incidentes y requerimientos, realizar seguimiento de tickets y apoyar el monitoreo de los servicios de conectividad.

Requisitos

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en mesa de servicio, soporte técnico o atención de incidentes.
Conocimientos en redes LAN WAN, conectividad y telefonía.
Deseable experiencia en monitoreo de enlaces, herramientas de gestión de casos como Aranda y tecnologías Cisco.

Habilidades de comunicación, orientación al servicio, proactividad, disposición para aprender y capacidad para resolver problemas.

Condiciones laborales

Contrato a término indefinido.




En oficina en Bogotá.
Disponibilidad para horario rotativo 600 a. m. a 200 p. m., 200 p. m. a 1000 p. m. y 1000 p. m. a 600 a. m.
Disponibilidad para laborar en una operación 7x24, de acuerdo con la programación de turnos.

Perfil buscado Personas con experiencia inicial en soporte técnico o mesa de servicio, conocimientos básicos de redes y motivación por continuar aprendiendo. La vacante está dirigida a perfiles junior no se requiere experiencia avanzada ni trayectoria en cargos de alta especialización o liderazgo.

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📌 Agente de Mesa de Servicio Junior Redes y Telecomunicaciones Bogotá (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá