Técnico de Soporte Infraestructura N1
Importante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de un Técnico de Soporte Infraestructura Nivel 1 para brindar atención técnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la operatividad de equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos.
Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico de primer nivel orientado a infraestructura, garantizando la atención directa y oportuna a los usuarios.
Funciones principales
Recibir y registrar solicitudes e incidentes en la mesa de ayuda.
Realizar diagnóstico inicial y dar solución a problemas básicos.
Instalar y configurar computadores, sistemas operativos y aplicaciones autorizadas.
Configurar impresoras y periféricos.
Atender problemas básicos de conectividad LAN, WLAN, WAN.
Realizar mantenimiento preventivo de equipos.
Brindar soporte en aplicaciones de Ofimática y sistemas de información ERP, CRM.
Gestionar solicitudes de acceso previamente autorizadas.
Documentar actividades realizadas y mantener actualizado el inventario de equipos.
Escalar incidentes al Ingeniero de Soporte N2 cuando corresponda.
Orientar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas TI.
Perfil requerido
Técnico laboral, técnico competente o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones o mantenimiento de equipos.




Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Conocimientos en
Diagnóstico, ensamblaje y mantenimiento de equipos de cómputo.
Instalación y configuración de Windows.
Office 365 SharePoint, Power Automate, Planner, Forms, Exchange.
Configuración y mantenimiento de impresoras.
Redes LAN, WLAN, WAN y cableado estructurado.
Experiencia en atención de incidentes de forma presencial y remota.
Deseable experiencia en plataformas de mesa de ayuda GLPI.
Competencias clave
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y planificación.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Condiciones laborales
Salario mínimo mas prestaciones de ley .
Contrato Fijo renovable.
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. y sábados medio día.
Modalidad Presencial en Bogotá.
Haz parte de un equipo tecnológico que asegura la continuidad y calidad de los servicios de infraestructura TI
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Técnico de Soporte Infraestructura para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Técnico de Soporte Infraestructura diagnóstico (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá