Customer Service Representative Bilingual C1 OnSite
Ubicación Barranquilla Celer
Horario Lunes a Viernes, turnos programados entre las 600 a.m. y las 700 p.m. 42 horas semanales
Modalidad 100 Presencial
Descripción del cargo
Estamos buscando un Customer Service Representative Bilingual para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para proveedores médicos y afiliados, brindando soporte de calidad a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de atención.
Si tienes experiencia en servicio al cliente, un nivel avanzado de inglés y excelentes habilidades de comunicación, queremos conocerte
Funciones principales
Gestionar llamadas entrantes y salientes de alto volumen.
Administrar correos electrónicos y tickets de servicio.
Resolver solicitudes e inconvenientes de clientes y proveedores.
Realizar seguimiento y gestión de casos.
Investigar consultas relacionadas con facturación y reclamaciones.
Mantener información y documentación actualizada en los sistemas internos.
Apoyar proyectos y actividades operativas del área.
Requisitos
Inglés C1 obligatorio.




Mínimo 1 año y medio de experiencia en servicio al cliente manejando llamadas y correos electrónicos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas informáticos.
Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Conocimiento en procesos de salud o seguros es un plus.
No se recibirán estudiantes debido a los requerimientos de disponibilidad del cargo.
Buscamos perfiles con estabilidad laboral.
Ofrecemos
Contrato estable.
Trabajo de lunes a viernes.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Destacado ambiente laboral.
Postúlate ahora y haz parte de un equipo que valora el servicio al cliente y el desarrollo profesional
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📍 Barranquilla