¡Buscamos Analista de Mesa de Ayuda (Help Desk) con experiencia básica en bases de datos SQL
Estamos sumando un reciente talento para asegurar la continuidad operativa y brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.
¿Qué harás en el día a día?
Soporte técnico N1: Asistencia a usuarios (remota, telefónica y presencial).
Resolución de incidencias: Diagnóstico y solución de problemas en hardware, software, equipos móviles e impresoras.
Gestión de sistemas: Administración de cuentas, accesos, contraseñas y sistemas operativos.
Escalamiento y control: Registro detallado de incidentes en el sistema de tickets y colaboración con equipos avanzados de TI.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia de 2+ año previa en puestos de soporte o mesa de ayuda.
Dominio de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
Sólidas habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Conocimientos básicos de redes, SQL y soporte de aplicaciones.
Deseable: Certificaciones como CompTIA A+ o Microsoft Certified Professional.
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📌 Analista De Mesa De Ayuda Help Desk Con Experiencia Básica En Bases De Datos Sql Bogotá
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá