Misión:Evaluar la gestión con metodologías que garanticen la identificación de ocasiones de mejora y desviaciones en la prestación del servicio
Descripción:Monitorear las transacciones del canal de servicio.
Registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos.
Desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los RAC para la mejora continua del servicio
MONITOR DE CALIDAD PARA ENEL CALL CENTER
Te ofrecemos:
Salario básico: $*+variable de 170,135 prestacional + comisiones, prestaciones de ley completas, subsidio de transporte (pagos mensuales los dos de cada mes y variable los 20 de cada mes)
Contrato a término fijo de 3 meses, renovables
Horario rotativo:Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. (42 horas semanales)
Lugar: presencial en Bogotá - Campus (Av el dorado # 81b-29 Estacion de Transmilenio Modelia).
Contratación inmediata
Perfil que buscamos:
Técnico, tecnólogo o competente con 6 meses de experiencia en procesos de calidad call center
J-*-Ljbffr

📌 Enel Ventas No Presencial Monitor De Calidad W 12362 Bogotá
🏢 Outsourcing
📍 Bogotá