Jefe De Operaciones Contact Center Estrategia De Leads Y Cierre De Ventas Bogotá

Jefe De Operaciones Contact Center Estrategia De Leads Y Cierre De Ventas Bogotá

27 oct
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Kollect
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Bogotá

27 oct

Kollect

Bogotá

Empresa automotriz con sede en Houston, Texas (EE. UU.) busca un líder comercial bilingüe para dirigir, desde Colombia, un equipo de mínimo 10 SDR/BDR que convierte leads en ventas para el mercado estadounidense.
No buscamos a alguien que solo supervise indicadores.
Buscamos un líder que entrene, acompañe y desarrolle talento comercial desde el piso.
¿Qué harás?
Liderar presencialmente al equipo y acompañar la operación diaria.
Auditar llamadas e interacciones y entrenar en técnicas de venta, manejo de objeciones, seguimientode leads y cierre.
Dar feedback semanal basado en datos y ejecutar planes de mejora individuales.
Hacer seguimiento a los KPIs de contacto, conversión, productividad y ventas, y convertirlos en planesde acción.
Trabajar con Marketing para mejorar la calidad de los leads, compartiendo patrones, objecionesrecurrentes y necesidades del equipo.
Comunicarte en inglés, por escrito y en llamadas, con clientes, equipos y plataformas CRM en EstadosUnidos.
Requisitos




Inglés C1 comprobable.
Se aplicará una prueba.
Mínimo 4 años liderando equipos comerciales, preferiblemente en Call Centers o Contact Centers de ventas.
Experiencia liderando presencialmente equipos de 10 o más asesores, SDR/BDR o representantes comerciales.
Resultados comprobables en conversión de leads y cumplimiento de metas de venta.
Experiencia en coaching comercial, auditoría de llamadas y capacitación.
Manejo de CRM, KPIs y reportes de gestión.
Deseable:Conocimiento de la industria automotriz: marcas, modelos y versiones.
Experiencia atendiendo al cliente hispano en Estados Unidos.
Ofrecemos
De $ a $ mensuales + comisiones por ventas
Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley y seguridad social
Horario de lunes a sábado 100% presencial en Bogotá, zona Unilago
J-*-Ljbffr

📌 Jefe De Operaciones Contact Center Estrategia De Leads Y Cierre De Ventas Bogotá
🏢 Kollect
📍 Bogotá

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