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Descripción general Misión del cargo

Dirigir la función regional de Assurance, asegurando el gobierno y control de la infraestructura, los servicios y los cambios operativos, para garantizar la calidad, disponibilidad, seguridad y continuidad de la red en LATAM.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
Liderar el gobierno regional de cambios, presidiendo el CAB, evaluando riesgos y asegurando el control de las intervenciones sobre la red y los servicios. 2. Definir y ejecutar el proceso de Acceptance, validando y aprobando la entrada en producción de obras, integraciones, infraestructura y nuevos servicios, garantizando el cumplimiento de los criterios técnicos establecidos. 3. Supervisar la activación y puesta en servicio de la infraestructura backbone, certificando los niveles de calidad,



disponibilidad y desempeño requeridos. 4. Definir y monitorear los indicadores de desempeño de cambios y Acceptance, asegurando la visibilidad y mejora continua de los procesos a nivel regional. 5. Liderar la función de auditoría operacional, verificando el cumplimiento de procesos, estándares y controles en la operación, incluido el NOC. 6. Gestionar el proceso de análisis de reincidencias y mejora continua, asegurando la implementación efectiva de acciones correctivas y preventivas. 7. Definir y supervisar los indicadores de calidad operacional, incluyendo SLAs, MTTR, estabilidad de red y desempeño del NOC. 8. Garantizar la disponibilidad y gobernanza de las plataformas de operación, así como el cumplimiento de los estándares de seguridad, documentación técnica y gestión de repuestos críticos. 9. Liderar la gestión de clientes estratégicos y OTTs a través del equipo de Service Manager

📌 Head Of Assurance Latam Telecomunicaciones Bogotá (Colombia)
🏢 UFINET COLOMBIA
📍 Colombia