Brindar atención integral a clientes externos a través de canales digitales, garantizando el cumplimiento de los protocolos de servicio y estándares de calidad de la organización.
Decepcionará, registrara y tramitara peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, aplicando técnicas de comunicación asertiva para la resolución de conflictos.
Operar sistemas de información CRM y bases de datos para el registro de interacciones, asegurando la trazabilidad y confidencialidad de la información.
Participar activamente en células de trabajo y proyectos especiales, aportando al clima organizacional y a la mejora continua de los procesos del área.
Más que experiência, buscamos tu esencia. Si te identificas con esto, ¡te queremos en el equipo!.
Técnicos y tecnólogos en servicio al cliente
Disfrutar conectar con las personas y encontrar soluciones.
Expresar de forma evidente y amable cada solución.
Actitud y sed insaciable de aprender, adaptándote rápidamente a los retos.
Espíritu de trabajar en equipo

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