¡Vacante Disponible en Medellín!

Estamos Contratando: OPC Reservations Agent | Westgate Resorts

¿Tienes un nivel de inglés avanzado (B2+ o C1) y te apasiona el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una reconocida compañía del sector de hotelería y turismo!

Ubicación: Medellín, Antioquia

Modalidad: Presencial (Onsite)

Oferta Laboral
Salario: Competitivo.
Contrato a término indefinido
Entrenamiento pago de 3 a 4 semanas
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Horario
Viernes a lunes
11:00 a.m. - 8:00 p.m.
Descanso fijo: Miércoles y Jueves

Responsabilidades
Gestionar y registrar reservas de tours para propiedades de Westgate Resorts.
Coordinar reservas con o sin transporte.
Atender llamadas entrantes y brindar información a clientes potenciales.
Realizar seguimiento a reservas y reprogramar visitas cuando sea necesario.
Brindar soporte bilingüe a clientes de habla inglesa y española.
Mantener registros precisos y actualizados.
Apoyar procesos administrativos y operativos relacionados con reservas y ocupación hotelera.
Garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.





Requisitos
Bachiller graduado.
Inglés avanzado B2+ o C1 (indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de Microsoft Office (Word y Excel).
Atención al detalle y capacidad organizativa.
Orientación al servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Medellín.
La experiencia previa en cargos de Customer Service, Reservations Agent, Call Center o BPO será altamente valorada durante el proceso de selección.
Experiencia trabajando con clientes internacionales, campañas bilingües, hotelería, turismo o reservas será considerada un diferencial significativo.

Perfil Adecuado

Buscamos personas organizadas, orientadas al detalle y apasionadas por brindar una sobresaliente experiencia al cliente. Si cuentas con experiencia en entornos de Call Center o BPO, te sientes cómodo(a) trabajando en inglés y disfrutas ayudar a los clientes mientras gestionas procesos administrativos y operativos, ¡queremos conocerte!
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📌 Opc Reservations Agent Medellín (Colombia)
🏢 CompuTrabajo
📍 Colombia