En COLAUTOS estamos buscando Analista de Calidad y Gestión CRM

Buscamos un cualificado o tecnólogo en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines, con habilidades analíticas, orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.

Cuál será tu reto
Auditar la calidad de las interacciones con clientes, hacer seguimiento a la gestión de leads y al uso del CRM, analizar indicadores de calidad y productividad, identificar posibilidades de mejora y diseñar planes de acción que fortalezcan la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos comerciales.

Perfil que buscamos

Experiencia en auditoría de calidad, CRM, Contact Center o servicio al cliente.

Manejo de indicadores de gestión y elaboración de informes.

Habilidades de análisis, comunicación, organización y atención al detalle.

Capacidad para brindar retroalimentación y proponer mejoras.

Postúlate y haz parte del equipo COLAUTOS

📌 Agente De Calidad Contac Center Manizales
🏢 COLOMBIANA DE AUTOS S.A. COLAUTOS
📍 Manizales