Job Description:
Misión del Puesto
Trabajar en el Centro de Soporte al Cliente, respondiendo consultas, resolviendo problemas de los clientes (rutinarios y complejos) y ayudando a los miembros a elegir su nivel ideal en el Programa de Membresía y Lealtad mediante el uso de la app.
Nivel de inglés C1
Ubicación: 100% presencial en MDE MURANO (Medellín).
Horas semanales: 42 horas de trabajo efectivo.
Rango horario de la operación: 9:00 AM 8:00 PM (Se requiere disponibilidad completa dentro de esta ventana)
Días de descanso: Domingos + un día rotativo a la semana
Requisitos y Habilidades
Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente técnico, call center, gestión de cuentas o sistemas de pedidos.
Deseable: Experiencia previa utilizando Salesforce.
Responsabilidades Principales
Atención al cliente: Resolver dudas de manera competente por medios escritos y verbales.
Resolución de problemas: Investigar y solucionar casos complejos trabajando con diferentes áreas internas.

📌 Customer service (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín