Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte TI recién egresado, apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, que desee desarrollar su carrera profesional en un ambiente dinámico y orientado a la innovación. Formación Académica Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. Recién egresado o con experiencia inicial en cargos de soporte técnico. Experiencia y conocimientos
• Soporte técnico a usuarios finales de manera presencial y remota.
• Soporte a herramientas ofimáticas (Microsoft Office 365, Outlook, Teams, entre otras).
• Soporte funcional y técnico básico de aplicaciones corporativas.
• Diagnóstico, análisis y solución de incidentes de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Creación, modificación, bloqueo y desactivación de usuarios en diferentes plataformas.
• Gestión de accesos y permisos.
• Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos tecnológicos.




• Administración y actualización de inventarios de activos tecnológicos.
• Escalamiento oportuno de incidentes que requieran un mayor nivel de soporte.
• Documentación de solicitudes, incidencias y soluciones implementadas. Competencias
• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Proactividad y disposición para aprender.
• Responsabilidades principales
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización.
• Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas.
• Atender, registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidentes.
• Apoyar la administración de usuarios y accesos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Apoyar proyectos y actividades relacionadas con infraestructura tecnológica.

📌 Ingeniero de Soporte TI (Bogotá)
🏢 REPRESENTACIONES CONTINENTAL
📍 Bogotá