Oferta laboral: Técnico de Soporte Nivel 2 – NOC

Relevante compañía del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte Nivel 2 – NOC, con experiencia en centros de operaciones de red, monitoreo de infraestructura y diagnóstico de fallas de conectividad.

Requisitos

- Profesional en Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia laboral mínima de 2 años, certificada, brindando soporte en NOC.
- Experiencia en configuración y soporte de radioenlaces.
- Conocimientos en equipos y tecnologías Cisco.
- Conocimientos en monitoreo, diagnóstico y solución de fallas de red.

Funciones principales

1. Realizar el monitoreo de la infraestructura de red mediante la herramienta NOC
2. Brindar soporte técnico y diagnosticar fallas a nivel de red.
3.



Apoyar al personal técnico en sitio durante la ejecución de pruebas y la configuración de servicios.
4. Crear, documentar y realizar seguimiento de casos mediante la herramienta de gestión de tiques.
5. Identificar fallas recurrentes y realizar los escalamientos correspondientes.
6. Monitorear el estado de las condiciones ambientales, la temperatura y la energía del centro de datos (Data Center).
7. Realizar seguimiento a las alertas generadas por las herramientas de monitoreo y contribuir a la continuidad de los servicios.

Condiciones laborales

- Salario básico: $2.500.000 COP.
- Beneficios: Auxilio de transporte, prestaciones de ley, horas extras y recargos nocturnos, según corresponda.
- Horario: Horario rotativo, operación 7 × 24.
- Modalidad de trabajo: Presencial

📌 Técnico de Soporte Nivel 2 – NOC (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá