Analista de calidad, control y monitoreo (Bogotá)

Analista de calidad, control y monitoreo (Bogotá)

28 oct
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LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
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Bogotá

28 oct

LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.

Bogotá

Importante empresa del sector bancario, esta buscando Analista de calidad, control y monitoreo.
Función principal del rol.
Asegurar la calidad, la ocasión y la consistencia de la atención en los canales de voz y WhatsApp del proceso de Legalización Hipotecaria, mediante el control y monitoreo permanente de los indicadores omnicanales y de experiencia nivel de atención, abandono, nivel de servicio, tiempo de espera, ICX y NPS, la evaluación con la matriz de calidad y la retroalimentación a los guías inmobiliarios, para anticipar desviaciones, activar planes de acción y mejorar la experiencia del cliente.
Salario básico. 2.800.000 ley Aux de transporte Beneficios de la empresa.




Contrato a termino indefinido directamente con la empresa.
Horarios. Lunes a viernes 42 horas semanales.
Lugar de trabajo. Norte de Bogotá B el chico.
Contratación inmediata
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📌 Analista de calidad, control y monitoreo (Bogotá)
🏢 LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
📍 Bogotá

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