Job Description
Misión del Puesto
Trabajar en el Centro de Soporte al Cliente, respondiendo consultas, resolviendo problemas de los clientes rutinarios y complejos y ayudando a los miembros a elegir su nivel ideal en el Programa de Membresía y Lealtad mediante el uso de la app.
Nivel de inglés C1
Ubicación 100 presencial en MDE MURANO Medellín.
Horas semanales 42 horas de trabajo efectivo.
Rango horario de la operación 900 AM 800 PM Se requiere disponibilidad completa dentro de esta ventana
Días de descanso Domingos un día rotativo a la semana
Requisitos y Habilidades
Experiencia Mínimo 6 meses en servicio al cliente técnico, call center, gestión de cuentas o sistemas de pedidos.
Deseable Experiencia previa utilizando Salesforce.




Responsabilidades Principales
Atención al cliente Resolver dudas de manera competente por medios escritos y verbales.
Resolución de problemas Investigar y solucionar casos complejos trabajando con diferentes áreas internas.
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📌 Customer service (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín