Vacante Líder Operativo de Hotel

En nuestro hotel ubicado en Laureles, Medellín, buscamos un Líder Operativo con vocación de servicio, liderazgo y orientación a resultados, que disfrute trabajar en equipo y esté comprometido con ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

Buscamos una persona proactiva, organizada y con capacidad para coordinar la operación diaria del hotel, garantizando altos estándares de servicio, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de las diferentes áreas.
Liderar y acompañar al equipo operativo, promoviendo una cultura de servicio, compromiso y trabajo colaborativo.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza, presentación y atención al huésped.
Supervisar los procesos de recepción, housekeeping y demás servicios operativos.
Gestionar novedades, solicitudes, quejas y requerimientos de los huéspedes, buscando soluciones oportunas.
Hacer seguimiento a indicadores de operación, calificaciones en plataformas de reservas y satisfacción del cliente.
Coordinar turnos, programación del personal, inventarios, suministros y requerimientos de mantenimiento.
Implementar acciones de mejora continua que contribuyan a la eficiencia operativa y a la rentabilidad del hotel.
Elaborar informes de gestión y reportar novedades a la dirección.

Perfil que buscamos

Profesional,



tecnólogo o técnico en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en operaciones hoteleras, preferiblemente liderando equipos.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, organización y resolución de problemas.
Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
Manejo de herramientas ofimáticas y deseable experiencia en sistemas PMS hoteleros y plataformas de reservas.
Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades de la operación hotelera.

Qué ofrecemos

Vinculación a un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente donde podrás proponer ideas, liderar mejoras y contribuir directamente a los resultados del negocio.
Condiciones laborales y salariales acordes con la experiencia y el perfil del candidato.

Te interesa

Si te apasiona la hotelería, disfrutas liderar equipos y tienes la capacidad de convertir los retos operativos en oportunidades de mejora, queremos conocerte.

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📌 Lider operativo Hotel con experiencia (Medellín)
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📍 Medellín