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Buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud proactiva y habilidades comunicativas, para desempeñarse como Anfitriones as de Servicios Complementarios.
Requisitos del cargo
Formación académica Bachiller Culminado. Técnico o tecnólogo en áreas como Servicio al Cliente, Hotelería y Turismo, Mercadeo, Comunicación Social, Relaciones Públicas o afines.
Experiencia Mínimo 6 meses en atención al cliente, call center o cargos similares.
Conocimientos deseables Manejo básico de inglés, lenguaje de señas, protocolos de atención, inclusión, accesibilidad, herramientas ofimáticas.
Funciones principales
El evento se denomina Mundo Santa Pista De Hielo
Atención al cliente y orientación sobre servicios, marcas y eventos.
Gestión de quejas y reclamos, canalizando información al área correspondiente.
Estar pendiente de los usuarios que ingresan a la pista de hielo
Tener presente que las labores se realizan todo el tiempo de pie




Realizar aseo a la atracción y al lugar de descanso
Registro y actualización de bases de datos de clientes.
Diligenciamiento de formatos, minutas e informes de novedades.
Condiciones laborales
Tipo de contrato Obra o labor.
Salario Mínimo legal vigente. 1.750.905 Auxilio De transporte legal Prestaciones de Ley
Horario Horario rotativo según programación del centro comercial. Cada turno incluye 1 hora de alimentación.
Competencias clave
Comunicación asertiva y empática.
Orientación al servicio y al detalle.
Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
Gestión emocional y resolución de conflictos.
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